Psy-Go!

Psy-Go!, l’accompagnement psychologique gratuit à distance destiné aux membres de la ML, est là pour vous. Une équipe de psychologues diplômés et expérimentés se tient à votre disposition pour écouter vos problèmes et est prête à vous offrir une aide professionnelle.

​​À propos de Psy-Go!

Nous transportons tous dans nos bagages nos expériences, nos limites et nos points sensibles. Parfois, ils se transforment en un fardeau et le ciel s’assombrit. « Simplement faire aller » n’est plus une option. La ML veut vous aider à vous réveiller avec le sourire chaque matin grâce à notre service Psy-Go!.



Depuis 2017, la ML offre un service complémentaire gratuit de soutien et d'accompagnement psychologique : Psy-Go! Il s'agissait d'une réaction directe au soutien (financier) trop menu de l'assurance maladie obligatoire aux personnes souffrant de problèmes psychologiques. Entre-temps, les choses ont commencé à bouger, mais il reste du pain sur la planche en matière de remboursement de l’accompagnement psychologique.

À ​la ML, nous attachons une grande importance à la santé des personnes en général et, en particulier, à leur santé psychologique. C'est pourquoi nous misons sur les avantages supplémentaires, comme vous pourrez le voir sous la rubrique « Accompagnement psychologique au sein de la ML ». Pour bénéficier de ces avantages, vous devez bien sûr être affilié(e).

PAS ENCORE AFFILIÉ(E) ?Aide p​sychologique pour tous​

  • ​ À tous les membres de la ML. Pas encore affilié(e) ?
  •  6 séances gratuites par année civile
  •  7 jours sur 7, de 8 heures à 21 heures
  •  Pas de temps d’attente
  •  Une équipe de psychologues expérimentés
  •  On vous garantit le respect de votre vie privée







Appelez le 0800 32012 ou téléchargez l’app iConnectYou sur Google Play store (Android) et sur l’Apple App Store (iOS). Entrez le mot de passe Psy-Go! quand vous vous enregistrez.​

Comment joint-on Psy-Go! ?
Vous pouvez joindre Psy-Go! par téléphone, chat ou vidéoconférence.

Par téléphone
Vous pouvez téléphoner au numéro gratuit 0800 32012.​ Depuis l’étranger, appelez le 0032 9 242 92 72 (numéro payant).

Chat et vidéoconférence
Pour chatter ou appeler par vidéoconférence, vous avez besoin de l’app iConnectYou. Elle est disponible sur Apple et Android. Entrez le mot de passe Psy-Go! quand vous vous enregistrez.​

Avec qui entre-t-on en communication ?
Si vous téléphonez ou chattez, vous vous adresserez directement à un psychologue de Psy-Go!. Il sondera votre situation et vous transférera éventuellement vers un collègue spécialisé dans le genre de problèmes que vous avez.

Si tous les psychologues sont occupés, vous serez transféré à un réceptionniste qui pourra vous fixer un rendez-vous.

À quoi a-t-on droit ?
Toutes les personnes qui sont affiliées à la ML et payent correctement leurs cotisations ont droit à 6
séances gratuites par année civile. Une séance dure habituellement 45 à 60 minutes.

Au début de la conversation, le psychologue vous demandera votre numéro de registre national. Cela lui permettra de vérifier si vous êtes affilié à la ML et si vous avez encore droit à un accompagnement gratuit.

Et le respect de la vie privée, alors ?
Les psychologues de la ML sont bien entendu liés au secret professionnel. Tout ce que vous leur direz restera donc totalement confidentiel.

Et après les 6 séances ?
Si vous avez épuisé vos 6 séances, vous ne pourrez plus faire appel à Psy-Go! dans l’année civile en cours. Par contre, Psy-Go! peut vous renvoyer vers un psychologue dans votre région.

​À propos de la campagne sur Psy-Go!​



Afin de mettre en lumière notre engagement dans le soutien psychologique en tant que mutualité, nous travaillerons dans les mois à venir sur cinq thèmes sociaux contemporains afin de pouvoir aider les personnes dans les périodes plus difficiles de leur vie.

Bien entendu, Psy-Go! est là pour vous lorsque vous avez d'autres défis (psychologiques) à relever. Outre le thème central actuel, d'autres thèmes seront également abordés dans le cadre de cette campagne. Vous pourrez ainsi lire quelques témoignages et nous laisserons aussi la parole aux professionnels de temps en temps.

Vous trouverez des informations, des trucs et astuces utiles et du matériel réalisé dans le cadre de cette campagne sous la rubrique « matériel d'information​ ». Aidez les gens en partageant ce matériel, en l'exposant, en parlant de problèmes psychologiques ou en les redirigeant vers notre service gratuit Psy-Go!.  

Vous traversez une période difficile ? N'hésitez pas à en parler avec votre partenaire, un(e) bon(ne) ami(e), votre famille ou une autre personne de confiance. Vous souhaitez une aide professionnelle ? Nous sommes là pour vous soutenir, à la fois financièrement et solidairement. Toutes les informations utiles se trouvent dans la rubrique « Accompagnement psychologique au sein de la ML». Et bien sûr, il y a toujours notre service gratuit Psy-Go!.